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一、       ERP概念簡(jiǎn)介

9．什么是ERP?

   ERP（Enterprise Resources Planning,“企業(yè)資源計(jì)劃”系統(tǒng)）是由不同功能模塊組成的軟件包，它采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的最新成就，是旨在對(duì)企業(yè)的多種資源進(jìn)行計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流（“三流”）膈一的操作平臺(tái)和管理信息系統(tǒng)。在ERP中，許多科學(xué)的和先進(jìn)和管理思想得到了充分的體現(xiàn)�？梢詮娜齻�(gè)層次進(jìn)行定義：

   管理思想：ERP是由美國(guó)著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán)Garner Group Inc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPII(Manufacturing Resources Planning,“制造資源計(jì)劃” )基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈（Supply Chain）的管理思想；

軟件產(chǎn)品：是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)、服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語(yǔ)言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；管理系統(tǒng)：是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。

10．ERP是如何發(fā)展起來(lái)的？

ERP是由美國(guó)加特納公司（Gartner Group Inc.）在90年代初首先提出的，當(dāng)時(shí)的ERP概念還只是根據(jù)計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和供需鏈管理，推論各類制造業(yè)在信息時(shí)代管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和變革；當(dāng)時(shí)，Internet的應(yīng)用還沒有廣泛普及。隨著實(shí)踐和發(fā)展ERP至今已有了更深的內(nèi)涵。當(dāng)今的ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想於一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映現(xiàn)代企業(yè)對(duì)企業(yè)合理主調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。

11．ERP的最大特點(diǎn)是什么？

集成性是ERP的最大特點(diǎn)。ERP是一個(gè)信息高度集成的管理系統(tǒng)，不僅可以使企業(yè)內(nèi)部的物流和資金流實(shí)現(xiàn)集成，而且也可以將企業(yè)外部有關(guān)供貨商以及其市場(chǎng)和客戶的物流和資金流信息集成在一起。

12．ERP集成性的優(yōu)點(diǎn)是什么？

*數(shù)據(jù)的來(lái)源唯一，避免了重復(fù)輸入和其他人為因素帶來(lái)的誤差

*數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)處理的結(jié)果可以由所有授權(quán)人員實(shí)時(shí)共享

*系統(tǒng)中的信息可以通過數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，由授權(quán)管理人員根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行多路徑查詢

 13．ERP系統(tǒng)中的先進(jìn)理念是什么？

企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP引用當(dāng)今國(guó)際上最先進(jìn)的企業(yè)管理模式和理念，主要宗旨就是：將企業(yè)各方面包括人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等在內(nèi)的資源充分調(diào)配和平衡，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)竟?fàn)幹腥�方位地發(fā)揮充分的能力從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。

14．ERP系統(tǒng)如何提高企業(yè)竟?fàn)幜Γ?/span>

我國(guó)已經(jīng)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)迅速轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，在加入ETO之后，所有企業(yè)都直接面臨著激烈的市場(chǎng)竟?fàn)�，企業(yè)原有的管理體制已經(jīng)不能適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，通過單一環(huán)節(jié)或等級(jí)式的管理已不能解決所面臨的復(fù)雜問題。ERP系統(tǒng)注重企業(yè)管理的全面性、系統(tǒng)性，重視企業(yè)與外界的關(guān)系，支持全球化經(jīng)營(yíng)等，同時(shí)ERP還能使企業(yè)以更低的成本為客戶提供更多的服務(wù)。成功地選擇和實(shí)施ERP能有效地提高企業(yè)的管理、工作及設(shè)備等效率，實(shí)現(xiàn)快速信息傳遞與共享，從而達(dá)到管理水平的全面提高，使企業(yè)活力及竟?fàn)幜�加�?qiáng)。

15．ERP系統(tǒng)的優(yōu)良性能體現(xiàn)在哪里？

ERP允許用戶管理人員非常方便地自定義每個(gè)使用者對(duì)每個(gè)功能、每個(gè)數(shù)據(jù)的操作權(quán)限。操作員在使用每個(gè)功能時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)檢驗(yàn)操作權(quán)限，實(shí)現(xiàn)多級(jí)安全控制，大大提高了用戶系統(tǒng)的操作安全和數(shù)據(jù)的安全性。

16．ERP系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)在哪里?

ERP在功能上不僅支持物料流通體系的運(yùn)輸管理、倉(cāng)庫(kù)管理；還支持在線分析處理、售后服務(wù)及質(zhì)量反饋，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地掌握市場(chǎng)需求的脈博；支持跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的多國(guó)家地區(qū)、多工廠、多語(yǔ)種、多幣制需求；支持多種生產(chǎn)類型或混合型制造企業(yè)，匯合了離散型生產(chǎn)、流水作業(yè)和流型生產(chǎn)的特點(diǎn)；支持遠(yuǎn)程通信、Web/Internet/Intranet、電子商務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）支持工作流（業(yè)務(wù)流程）動(dòng)態(tài)模型變化與信息處理等距離程序命令的集成。

17．為什么ERP系統(tǒng)的通用性是其成功的關(guān)鍵因素？

ERP是將理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理系統(tǒng)而且又具有廣泛的通用性，系統(tǒng)涉及企業(yè)的人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷、預(yù)測(cè)、決策等諸多方面的管理工作，包括采購(gòu)、庫(kù)存、銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、成本會(huì)計(jì)、人事管理和經(jīng)營(yíng)決策以及售后服務(wù)及質(zhì)量反饋，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地掌握市場(chǎng)需求的脈博等等方面。

18．ERP系統(tǒng)在國(guó)際上常用的軟件有哪些？

目前國(guó)際上普遍被采用的ERP系統(tǒng)軟件有SAP,Baan,JDE,Oracle,PeopleSoft,QAD等。這些軟件都是總結(jié)幾十年國(guó)際各行業(yè)的先進(jìn)管理思想和經(jīng)驗(yàn)而開發(fā)出來(lái)的，并且經(jīng)過眾多領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)踐證明，這次湖南ERP項(xiàng)目采用的是SAP公司的ERP系統(tǒng)軟件。

19．ERP有哪些基本功能？

盡管國(guó)內(nèi)外各ERP軟件產(chǎn)品在適用企業(yè)規(guī)模，軟件功能、技術(shù)架構(gòu)等方面不盡相同，但它們對(duì)于ERP核心業(yè)務(wù)功能的計(jì)劃基本相同，這些功能包括：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)；管理會(huì)計(jì)；銷售；物流管理；生產(chǎn)計(jì)劃；設(shè)備管理。一個(gè)典型的ERP系統(tǒng)除了上述功能外，通常還包括項(xiàng)目管理、投資管理、資金管理等輔助功能。

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